Roaming

Zones de Roaming

Numéro	Zone
1	Union européenne et pays régulés
	Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne (Baléares et Canaries), Estonie, Finlande (Åland), France (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion), Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie (Vatican, Saint-Marin), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (Açores), République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Moldavie, Ukraine.
2	Reste de l’Europe
	Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Groenland, Guernesey, Île de Man, Jersey, Kosovo, Monténégro, Macédoine du Nord, Serbie.
3	Suisse
	Suisse.
4	Andorre
	Andorre.
5	USA et Canada
	États-Unis (Alaska, Hawaï, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Samoa américaines), Canada, Îles Marshall.
6	Asie, Israël, Moyen-Orient, Océanie – Tier A
	Arménie, Australie, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Koweït, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Qatar, Russie, Arabie saoudite, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vietnam.
7	Afrique – Tier A
	Cameroun, Égypte, Côte d’Ivoire, Nigéria, Sénégal, Afrique du Sud, Zambie.
8	Maghreb
	Algérie, Maroc, Tunisie.
9	Amérique Centrale / Sud – Tier A
	Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Pérou, Venezuela, Costa Rica, République dominicaine, Mexique, Panama, Salvador, Uruguay.
10	Asie / Moyen-Orient – Tier B
	Afghanistan, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Birmanie, Iran, Irak, Kazakhstan, Micronésie, Mongolie, Myanmar, Népal, Oman, Pakistan, Palaos, Palestine (territoires occupés), Tadjikistan, Ouzbékistan, Yémen.
11	Afrique – Tier B
	Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Congo-Brazzaville, RDC (Kinshasa), Gabon, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice, Mozambique, Niger, Rwanda, Sierra Leone, Soudan du Sud, Soudan, Eswatini, Tanzanie, Togo, Ouganda.
12	Amérique Centrale / Sud – Tier B
	Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Barbade, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, Grenade, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Montserrat, Antilles néerlandaises, Nicaragua, Paraguay, Saba, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sint Eustatius, Saint-Martin (partie néerlandaise), Suriname, Trinité-et-Tobago, Îles Turks-et-Caïcos.
13	Océanie – Tier B
	Fidji, Polynésie française, Guam, Îles Salomon, Kiribati, Nauru, Niue, Îles Mariannes du Nord, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Futuna.
14	Zone Premium
	Angola, Antarctique, Ascension, Îles Cook, Djibouti, Guinée équatoriale, Sainte-Hélène, Bahamas, Belize, Bhoutan, Burundi, Îles Cocos, Comores, Cuba, Diego Garcia, Érythrée, Éthiopie, Îles Falkland, Guantanamo, Corée du Nord, Kirghizistan, Liban, Libye, Mauritanie, Nouvelle-Calédonie, Île Norfolk, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Somalie, Syrie, Timor oriental, Turkménistan, Îles mineures éloignées des États-Unis.
15	Satellite + Zone Premium + Air
	Aruba, Brunei, Navires de croisière, Gambie, Maldives, Namibie, Réseaux satellites, Zimbabwe.

🌍 Roaming Like At Home (RLAH)

Dans les zones 1 (UE), 3 (Suisse) et 4 (Andorre), vous utilisez votre forfait comme en France :

📞 Appels vers/depuis la France et ces zones
💬 SMS / MMS sans surcoût
📶 Internet mobile inclus (dans la limite de votre forfait)

Hors de ces zones, les communications sont facturées selon la zone internationale correspondante.

Utiliser son forfait à l’étranger

Lorsque vous voyagez, votre téléphone passe en itinérance (roaming). Dans certains pays, vous pouvez utiliser votre forfait exactement comme en France : c’est le principe du Roaming Like At Home (RLAH).

Où mon forfait fonctionne-t-il comme en France ?

Zone 1 : Union européenne
Zone 3 : Suisse
Zone 4 : Andorre

Ces trois zones constituent la zone du forfait.

Que puis-je faire sans surcoût ?

Appeler vers la France ou un pays de la zone du forfait
Recevoir des appels
Envoyer et recevoir des SMS/MMS
Utiliser Internet (dans la limite de votre enveloppe data)

Ce qui reste facturé

Numéros spéciaux ou surtaxés
Appels satellitaires
SMS/MMS surtaxés
Certains appels visio

En dehors des zones 1, 3 et 4, les communications sont facturées selon la zone internationale correspondante.

⚠ Déplacements hors zone du forfait

Si vous voyagez en dehors des zones 1, 3 ou 4, votre forfait ne s’applique plus automatiquement. Selon le pays concerné :

Il peut être possible de souscrire une option internationale temporaire auprès de notre opérateur.
Dans certains pays, aucune option n’est disponible (absence d’accord avec l’Union européenne).

Dans ce second cas, la solution la plus adaptée peut être l’achat d’une eSIM locale ou d’une carte SIM d’un opérateur du pays visité.

En cas de doute ou avant un déplacement, contactez le Service Informatique. Nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée à votre destination et à la durée de votre séjour.