1. Introduction et problématique

Contexte et Enjeux

•  • Origine de la problématique :

VosLes bons cadeaux sont initialement achetés en ligne ou directement dans vos points de vente physiques. LorsqueLorsqu’un les clientsclient se présententprésente pour lesutiliser utiliser,son l’uniquebon, solutionil disponibledoit est desystématiquement consulter le site internet,internet cepour quien s’avèrevérifier êtrela validité et l’état, une méthode qui se révèle peu ergonomique et tropparticulièrement chronophage pour le personnel de caisse.

 •

Impacts identifiés

:

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• Opérationnel : :Le Processusprocessus de vérification manuel est long et fastidieux.
  laborieux,

  •ce qui ralentit le service en caisse.

• Expérience client : : Risque d’insatisfaction dû à uneLa procédure de validation laborieuse.
  fastidieuse

  •peut générer de l’insatisfaction chez les clients, notamment en période de forte affluence.

• Sécurité : :La Multiplesmultiplication des accès et des saisies directes sur le site qui pourraient augmenteraugmente le risque d’erreurs ouet d’expositionexpose depotentiellement la base de données.
  données

  
  

  à

  des failles ou abus.

ObjectifObjectifs du projet

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• SimplifierSimplification de la gestion des bons cadeaux en: fournissantFournir un accès direct et dédié via une application web dédiée hébergée sur le même serveur que votre site internet.
  internet,

  •afin de centraliser et accélérer le contrôle des bons en magasin.

• OptimiserOptimisation ledu flux en magasinpoint de vente : enRéduire évitantla auxnécessité pour les employés de devoir se connecter au site principalprincipal, pouren vérifierleur offrant une interface intuitive qui facilite la validitévalidation et le suivi en temps réel de l’état des bons cadeaux.
• Amélioration de la sécurité et de la fiabilité : Limiter les accès et centraliser les opérations sur une application dédiée, permettant ainsi de réduire les risques d’erreurs et de failles dans la gestion des bons.