Roaming

Zones de Roaming

Numéro	Zone	Pays
1	Union européenne (28 pays) et pays régulés	Åland Islands, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, French Guyana, Germany, Gibraltar, Greece, Guadeloupe, Hungary, Iceland, Ireland, Italy, Latvia, The Azores, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Reunion, Romania, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Barthelemy, San Marino, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom, Vatican, Moldova, Ukraine
2	Reste de l’Europe	Albania, Belarus, Bosnia-Herzegovina, Faroe Islands, Greenland, Guernsey, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Montenegro, Republic of Macedonia, Serbia
3	Suisse	Switzerland
4	Andorre	Andorra
5	USA, Canada	Alaska, Canada, Hawaii, Îles Marshall, Îles Vierges des États-Unis, Puerto Rico, Samoa américaines, United States
6	Asie, Israël, Moyen-Orient, Océanie – Tier A	Armenia, Australia, China, Cyprus (North), Cambodia, Georgia, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japan, Jordan, Kuwait, Laos, Macao, Malaysia, New Zealand, Philippines, Sri Lanka, Qatar, Russia, Saudi Arabia, Singapore, South Korea, Taiwan, Thailand, Turkey, United Arab Emirates, Vietnam
7	Afrique – Tier A	Cameroon, Egypt, Ivory Coast, Nigeria, Senegal, South Africa, Zambia
8	Maghreb	Algeria, Morocco, Tunisia
9	Amérique Centrale / Sud – Tier A	Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Ecuador, Peru, Venezuela, Costa Rica, Dominican Republic, Mexico, Panama, Salvador, Uruguay
10	Asie / Moyen-Orient – Tier B	Afghanistan, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Burma, Iran, Iraq, Kazakhstan, Micronesia, Mongolia, Myanmar, Nepal, Oman, Pakistan, Palau, Palestine (Occupied Territories), Tajikistan, Uzbekistan, Yemen
11	Afrique – Tier B	Benin, Botswana, Burkina Faso, Cape Verde, Central African Republic, Chad, Congo – Brazzaville, Congo (Dem. Rep.) – Kinshasa, Gabon, Ghana, Guinea, Guinea Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Mauritius Island, Mozambique, Niger, Rwanda, Sierra Leone, Southern Sudan, Sudan, Swaziland, Tanzania, Togo, Uganda
12	Amérique Centrale / Sud – Tier B	Anguilla, Antigua and Barbuda, Barbados, Bermuda, Bolivia, Bonaire, British Virgin Islands, Cayman Islands, Curaçao, Dominica, Grenada, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Montserrat, Netherlands Antilles, Nicaragua, Paraguay, Saba, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent and the Grenadines, Sint Eustatius, St Martin (partie néerlandaise), Suriname, Trinidad and Tobago, Turks and Caicos Islands
13	Océanie – Tier B	Fiji, French Polynesia, Guam, Solomon Islands, Kiribati, Nauru, Niue, Northern Mariana Islands, Papua New Guinea, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis and Futuna
14	Zone Premium	Angola, Antarctic, Ascension, Cook Islands, Djibouti, Equatorial Guinea, Saint Helena, Bahamas, Belize, Bhutan, Burundi, Cocos Islands, Comoros, Cuba, Diego Garcia, Eritrea, Ethiopia, Falkland Islands, Guantanamo, North Korea, Kyrgyzstan, Lebanon, Libya, Mauritania, New Caledonia, Norfolk Island, Sao Tomé et Principe, Seychelles, Somalia, Syria, Timor-Leste, Turkmenistan, United States Minor Outlying Islands
15	Satellite + Zone Premium+ Air	Aruba, Brunei Darussalam, Cruise Ships, Gambia, Maldives, Namibia, Satellite, Zimbabwe

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Roaming Like At Home (RLAH)

Les appels Zone 1 → Zones 1/3/4, Zone 3 → Zones 1/3/4, Zone 4 → Zones 1/3/4, les usages SMS/MMS pour les zones 1/3/4 (émission et réception) et les consommations Data depuis les zones 1/3/4 sont compris dans les forfaits illimités (Roaming Like At Home).

Les zones 3 (Suisse) & 4 (Andorre) sont incluses dans le RLAH.

Zone du forfait

Zone du forfait (pays inclus pour les communications et les usages data) : France métropolitaine et itinérance depuis l’Union Européenne, les DOM/COM, la Suisse et l’Andorre.

Union européenne : liste

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (îles Baléares et Canaries comprises)Canaries), Estonie, Finlande (îlesÅland), ÅlandFrance comprises)(Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion), Gibraltar, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie (VaticanVatican, et San Marin compris)Saint-Marin), Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (AçoresAçores), etRépublique Madère compris),tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, RépubliqueSaint-Pierre-et-Miquelon, Tchèque.

Saint-Barthélemy,

DOM/COM

Saint-Martin,

GuadeloupeMoldavie, (SaintUkraine. Barthélémy 2 Reste de l’Europe   Albanie, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Îles Féroé, Groenland, Guernesey, Île de Man, Jersey, Kosovo, Monténégro, Macédoine du Nord, Serbie. 3 Suisse   Suisse. 4 Andorre   Andorre. 5 USA et SaintCanada   États-Unis (Alaska, Hawaï, Porto Rico, Îles Vierges américaines, Samoa américaines), Canada, Îles Marshall. 6 Asie, Israël, Moyen-Orient, Océanie – Tier A   Arménie, Australie, Cambodge, Chine, Corée du Sud, Émirats arabes unis, Géorgie, Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jordanie, Koweït, Laos, Macao, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Philippines, Qatar, Russie, Arabie saoudite, Singapour, Sri Lanka, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Vietnam. 7 Afrique – Tier A   Cameroun, Égypte, Côte d’Ivoire, Nigéria, Sénégal, Afrique du Sud, Zambie. 8 Maghreb   Algérie, Maroc, Tunisie. 9 Amérique Centrale / Sud – Tier A   Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Équateur, Pérou, Venezuela, Costa Rica, République dominicaine, Mexique, Panama, Salvador, Uruguay. 10 Asie / Moyen-Orient – Tier B   Afghanistan, Azerbaïdjan, Bahreïn, Bangladesh, Birmanie, Iran, Irak, Kazakhstan, Micronésie, Mongolie, Myanmar, Népal, Oman, Pakistan, Palaos, Palestine (territoires occupés), Tadjikistan, Ouzbékistan, Yémen. 11 Afrique – Tier B   Bénin, Botswana, Burkina Faso, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Congo-Brazzaville, RDC (Kinshasa), Gabon, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Kenya, Lesotho, Liberia, Madagascar, Malawi, Mali, Maurice, Mozambique, Niger, Rwanda, Sierra Leone, Soudan du Sud, Soudan, Eswatini, Tanzanie, Togo, Ouganda. 12 Amérique Centrale / Sud – Tier B   Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Barbade, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Îles Vierges britanniques, Îles Caïmans, Curaçao, Dominique, Grenade, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Montserrat, Antilles néerlandaises, Nicaragua, Paraguay, Saba, Saint-Kitts-et-Nevis, Sainte-Lucie, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Sint Eustatius, Saint-Martin inclus)(partie néerlandaise), GuyaneSuriname, Française,Trinité-et-Tobago, Martinique,Îles Mayotte,Turks-et-Caïcos. Réunion, Saint-Pierre- 13 Océanie – Tier B   Fidji, Polynésie française, Guam, Îles Salomon, Kiribati, Nauru, Niue, Îles Mariannes du Nord, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Samoa, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Wallis-et-Miquelon.

Futuna.

Conditions d’usage

Appels illimités

14 Zone Premium   Angola, Antarctique, Ascension, Îles Cook, Djibouti, Guinée équatoriale, Sainte-Hélène, Bahamas, Belize, Bhoutan, Burundi, Îles Cocos, Comores, Cuba, Diego Garcia, Érythrée, Éthiopie, Îles Falkland, Guantanamo, Corée du Nord, Kirghizistan, Liban, Libye, Mauritanie, Nouvelle-Calédonie, Île Norfolk, Sao Tomé-et-Principe, Seychelles, Somalie, Syrie, Timor oriental, Turkménistan, Îles mineures éloignées des États-Unis. 15 Satellite + Zone Premium + Air   Aruba, Brunei, Navires de croisière, Gambie, Maldives, Namibie, Réseaux satellites, Zimbabwe.

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Utiliser son forfait à l’étranger

Lorsque vous voyagez, votre téléphone passe en itinérance (roaming). Dans certains pays, vous pouvez utiliser votre forfait exactement comme en France : c’est le principe du Roaming Like At Home (RLAH).

CouvertureOù illimitée

mon

forfait
• Appels/SMS/MMSfonctionne-t-il illimitéscomme en France métropolitaine? et
  en

  itinérance
  • Zone depuis/1 : Union européenne
  • Zone 3 : Suisse
  • Zone 4 : Andorre

  Ces trois zones constituent la zone du forfait.

  Que puis-je faire sans surcoût ?

  • Appeler vers tousla lesFrance ou un pays de la zone du forfait
  • AppelsRecevoir illimitésdes depuisappels
  • Envoyer et recevoir des SMS/MMS
  • Utiliser Internet (dans la Francelimite métropolitainede versvotre enveloppe data)

  Ce qui reste facturé

  • Numéros spéciaux ou surtaxés
  • Appels satellitaires
  • SMS/MMS surtaxés
  • Certains appels visio

  En dehors des zones 1, 3 et 4, les fixescommunications etsont mobilesfacturées des pays deselon la zone internationale correspondante.

  ⚠ Déplacements hors zone du forfait
  
  Si vous voyagez en dehors des zones 1, 3 ou 4, votre forfait ne s’applique plus automatiquement. Selon le pays concerné :

  • Il peut être possible de souscrire une option internationale temporaire auprès de notre opérateur.
  • SMS/MMSDans illimitéscertains depuispays, laaucune Franceoption métropolitainen’est versdisponible tous(absence lesd’accord paysavec del’Union la zone du forfaiteuropéenne).

  DataDans mobile

  ce

  second
  • Datacas, mobilela ensolution Francela plus adaptée peut être l’achat d’une eSIM locale ou d’une carte SIM d’un opérateur du pays visité.
    
    En cas de doute ou avant un déplacement, contactez le Service Informatique. Nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée à votre destination et enà itinérancela depuis tous les paysdurée de lavotre zone du forfait
  • La totalité de l’enveloppe Data est utilisable dans cette zone géographique

  séjour.